Диагностика AI и Human Experience
Находим, где AI убирает трение, а человеческий опыт создаёт выручку.
- Интервью с лидерами
- Оценка customer journey
- Карта приоритетов на 90 дней
AI-интеграция · Human experience · Коммерческая трансформация
В эпоху AI
человек — преимущество.
Я помогаю ритейлу, luxury-брендам и сервисным компаниям превратить внедрение AI и человеческий опыт в измеримый коммерческий результат.
До 30 сентября 2026. Три самых окупаемых AI-шага для вашей компании. Ответ — в течение рабочего дня.
11 летв Apple
7 странмеждународный опыт
2 языкарусский и английский
Kirill NaumovAI × Human Experience
Обо мне
Технологии меняются быстро. Доверие меняет всё.
Кирилл Наумов — международный консультант, спикер и AI-интегратор. За 11 лет в Apple он работал на пересечении коммерческой эффективности, развития людей и клиентского опыта. Сегодня он помогает лидерам создавать системы, в которых AI становится полезным, понятным и человечным.
в Apple11 лет
международный опыт7 стран
русский и английский2 языка
Избранный опыт
AppleLEGOMarsSonyM.VideoScania
Бренды и компании, которые Кирилл поддерживал в коммерческой эффективности, обучении и клиентском опыте.
Манифест
AI — не замена человеческому опыту.
Он создаёт пространство для того, что всегда отличало сильные бренды: внимания, доверия, хорошего вкуса и ощущения, что вас действительно поняли.
Форматы работы
От точного вопроса к устойчивой трансформации.
Программа интеграции HXOS™
Создаём human–AI процессы, которые команды принимают, а лидеры могут измерять.
- Операционная модель
- Пилот и внедрение
- Коммерческие метрики
Воркшопы для лидеров и команд
Превращаем стратегию в уверенность, язык и поведение на frontline.
- AI для руководителей
- Психология продаж
- Культура клиентского опыта
Избранный кейс
Как мог бы выглядеть Starbucks, если бы он родился в эпоху AI.
Независимый инновационный концепт · 2026
Starbucks Tomorrow
AI-native концепт сервиса, который понимает энергию, контекст и время прибытия — чтобы привычный ритуал с кофе стал бесшовным, персональным и более человечным.
- AI Energy
- Zero Queue
- AI Barista
«Победят не самые автоматизированные компании. Победят самые человечные.»
Экспертиза
Там, где технологии встречаются с поведением людей.
AI & Retail
Customer Experience
Sales Psychology
Luxury Service
Leadership
Team Training
Human-Centred Business
Brand Storytelling
Частые вопросы
Важные вопросы — прямые ответы.
Кто такой Кирилл Наумов?
Кирилл Наумов — международный AI-интегратор и спикер. Его работа соединяет внедрение AI, клиентский опыт, психологию продаж и лидерство.
Что такое HXOS™?
HXOS™ — Human Experience Operating System Кирилла: практический подход к созданию human–AI процессов, которые команды принимают, а лидеры могут измерять.
Для кого эта работа?
Для лидеров ритейла, luxury, hospitality и сервисных компаний, которым важно улучшить коммерческий результат с помощью AI, не теряя доверия и человеческого суждения.
Что происходит на диагностике?
За 45 минут мы определяем наиболее ценную возможность. Вы уходите с тремя конкретными AI- и human experience-шагами, которые стоит поставить в приоритет.
Сколько стоит диагностика?
45-минутная диагностика доступна за $500 до 30 сентября 2026 года.
В каких форматах можно работать?
От диагностики AI и Human Experience до программы интеграции HXOS™ и воркшопов для лидеров или frontline-команд.
Где работает Кирилл?
Кирилл работает с международными командами и клиентскими организациями на русском и английском языках.
Какого результата ждать команде?
Фокус — на устранении трения, росте качества опыта для клиента и команды, уверенном внедрении и связи изменений с коммерческими метриками.
Как начать?
Начните с диагностического разговора: опишите бизнес-задачу, клиентский момент или AI-инициативу, которую нужно сделать по-настоящему полезной.
Журнал
Идеи для лидеров, которые проектируют будущее.
Начните с ясного следующего шага
Сделайте следующее AI-решение
полезным.
45-минутная диагностика для лидеров ритейла, luxury и сервисных компаний. На выходе — три самых окупаемых шага, а не общий набор слайдов.