Услуги / Кирилл Наумов
Обучение, которое продолжается в работе.
Помогаю руководителям ритейла и HR-командам связать обучение продажам с повседневной работой продавца: консультацией, демонстрацией товара, вопросами клиента и оформлением покупки.
Имя и email. Без оплаты при отправке заявки.
Из архива выступлений и обучения Кирилла Наумова.
Кому полезна эта работа
Для коммерческих директоров, руководителей по персоналу и обучению крупных сетей и сервисных организаций. Когда тренинг прошёл, но поведение в торговом зале не изменилось.
Как строится работа
Разобрать реальные разговоры
Вместе с руководителями определяем, где сотрудникам не хватает навыка, информации или полномочий. Не подменяем обучением проблему отсутствующего товара или неудобного процесса.
Отработать поведение
Работаем с задачами вашей команды: вопросами к клиенту, объяснением ценности, демонстрацией и завершением разговора. Практика и обратная связь вместо заучивания универсального скрипта.
Закрепить на рабочем месте
Согласуем с менеджерами наблюдаемые действия, короткие разборы и повторную практику. Проверяем, применяются ли новые навыки в работе, а не только удовлетворённость участников.
Почему со мной
11 лет в Apple; более семи лет преподавания маркетинга и продаж слушателям MBA; более 15 000 учеников по всему миру. Соединяю коммерческие задачи, развитие людей и клиентский опыт.
Подробнее обо мне →Перед первым разговором
Без языковых барьеров
Работаем с учётом задач вашей команды.
Консультации и обучение на русском и английском. Онлайн; формат очной работы обсуждаем под задачу команды.
Центральная Азия
- Казахстан
- Узбекистан
- Кыргызстан
- Таджикистан
Для торговых сетей, сервисных компаний и распределённых команд, которым важно работать на русском языке.
Регионы работы, не адреса представительств.Начнём с вашей задачи.
Диагностика: 45 минут, $500. Одна задача и три практических приоритета. Внедрение обсуждается отдельно.